Incidents and maintenance reported on status page for SO'USE https://status.igetnow.com/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/11dfda38517d33b2150384997e9d2317.png https://status.igetnow.com/ en https://status.igetnow.com/incident/1118301 Sat, 07 Nov 2026 11:10:15 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1118301#f12047ba5cb9c7790208cb0f3581727bc2261419aea4108fc42c696b55dbaba4 Incident Wir haben einen temporären Fix implementiert, sodass Uber Eats Bestellungen wieder in der Plattform ankommen können. Derzeit ist nicht klar, ob die Abholzeiten von Uber Eats korrekt sind. https://status.igetnow.com/incident/1118301 Sat, 07 Nov 2026 11:01:02 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1118301#8cbdc2bcfef5b7a59586bc8485abddec8a7ee3dadb86ddacf05bd3cd184d0141 Incident Wir haben die Ursache gefunden: Uber Eats übermittelt bei Bestellungen, die von Uber-Kurieren geliefert werden, aktuell zunächst keine voraussichtliche Abholzeit des Kuriers. Diese Bestellungen konnten deshalb nicht angenommen werden. Wir setzen gerade einen Fix um, damit solche Bestellungen wieder normal angenommen und an die Kasse übertragen werden. Abholbestellungen und Bestellungen mit eigener Lieferung sind nicht betroffen. https://status.igetnow.com/incident/1118301 Sat, 07 Nov 2026 10:38:07 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1118301#8474172e6869e62f2a98469db869a866647df5906d2a0253c285c87832163c3f Incident Derzeit werden Uber Eats Bestellungen von Uber Eats ohne eine Abholzeit übergeben, weshalb sie nicht verarbeitet werden können. Wir haben Uber Eats kontaktiert und arbeiten parallel an einer Lösung. https://status.igetnow.com/incident/1096993 Wed, 21 Oct 2026 11:00:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1096993#667e6a61c07310504e3388c989fee56e7a23fe2b709013e358eecd7fd2fa86bc Incident Liebe Partner*innen, liebe Gastro-Teams, heute um 16:00 Uhr (deutscher Zeit) werden wichtige Sicherheitsupdates für PHP veröffentlicht. PHP ist eine weit verbreitete Programmiersprache, die im Hintergrund vieler Webseiten, Online-Dienste und Serveranwendungen läuft. **Was bedeutet das für SOUSE?** Wir haben die betroffenen Teile unseres Systems frühzeitig geprüft und vorbereitet. Sobald die Updates verfügbar sind, spielen wir sie zeitnah ein. Dabei kann es zu sehr kurzen Unterbrechungen beim Aufruf der Bestellseite über die Tisch-QR-Codes kommen, in der Regel nur wenige Sekunden. Kassenanbindung, Bestellübermittlung und Händlerbereich sind davon nach unserem aktuellen Stand nicht betroffen. Es besteht kein Anlass zur Sorge. Es ist gut möglich, dass Ihr von den Updates gar nichts mitbekommt und alles wie gewohnt läuft. **Externe Dienste** Da die technischen Details erst im Laufe des Tages veröffentlicht werden, lässt sich aktuell nicht sagen, welche weiteren Anbieter betroffen sind. Das können zum Beispiel Zahlungsdienstleister, Kassenanbieter oder Rechenzentren sein. Diese müssen ihre Systeme selbst aktualisieren, darauf haben wir keinen Einfluss. Vereinzelt kann es dort zu vorübergehenden Einschränkungen kommen. **Falls etwas nicht funktioniert** - Gäste bei Bedarf auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen, zum Beispiel Kartenterminal oder Barzahlung - Auffällige oder länger anhaltende Störungen wie gewohnt über die bekannten Supportwege melden Wir beobachten die Lage und melden uns hier, sobald es neue Informationen gibt oder die Updates bei uns abgeschlossen sind. Viele Grüße Euer SOUSE-Team https://status.igetnow.com/incident/1085147 Fri, 09 Oct 2026 08:37:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1085147#0d0b24f75ad06ad033baf1148ce4b92005d4bb7a49b9cab735189bede3ec34ec Incident Liebe Kunden, am 8. Oktober 2026 kam es am frühen Abend zu einer Störung unserer Plattform. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Probleme. Was ist passiert? Bei unserem Hosting-Provider war ab 17:22 Uhr die Namensauflösung (DNS) gestört. Dadurch konnten unsere Server externe Dienste wie Lieferplattformen, Kassensysteme und Benachrichtigungsdienste nicht mehr zuverlässig erreichen. 17:25 bis 22:45 Uhr: Echtzeit-Aktualisierungen (zum Beispiel Bestellstatus und Tisch-Ereignisse) kamen verzögert oder gar nicht an. Einzelne Bestellungen von Wolt und Lightspeed K Series wurden nicht automatisch übernommen. Um 18:16 Uhr haben wir die Server Konfiguration angepasst, danach lief die Bestellplattform wieder. Die Anbindungen an Wolt und Lightspeed haben wir im Laufe des Abends repariert. Die Echtzeit-Aktualisierungen liefen wieder normal, sobald der Hosting-Provider die Störung um 22:45 Uhr behoben hatte. Was bedeutet das für euch? Bitte prüft Bestellungen aus dem Zeitraum 17:25 bis 22:45 Uhr, die über Wolt oder Lightspeed K Series eingegangen sind. Wenn eine Bestellung bei euch fehlt oder eine Zahlung unklar ist, meldet euch bitte über den Chat. Wir prüfen jeden Fall einzeln. https://status.igetnow.com/incident/1085147 Thu, 08 Oct 2026 16:35:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1085147#23534ca0cbc9c6b20f9da5b65dff6c1b6d9cee64bc2a09cdfa92b3b2feb11725 Incident Wir konnten einen temporären Fix implementieren und die Systeme sollten sich stabilisieren. Wir beobachten die Situation und melden uns bei neuen Erkenntnissen. https://status.igetnow.com/incident/1085147 Thu, 08 Oct 2026 16:08:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1085147#fed59ab14caaa01f0e6e868f0458eddd85afe5064b10fd0de0f4d1338dc3bbd5 Incident Es gibt eine Bestätige DNS Störung: https://status.hetzner.com/incident/39cb6392-be3d-4761-a369-eaad28b8b8fc https://status.igetnow.com/incident/1085147 Thu, 08 Oct 2026 15:45:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1085147#7d01925dad5ecf48fca4f3837ab867297ff1a7fafa9952ea95a27dd14d783065 Incident Derzeit gibt es eine Störung bei einem externen Dienstleister. Wir prüfen derzeit die Auswirkungen und melden uns mit einem Update. https://status.igetnow.com/incident/1079097 Thu, 01 Oct 2026 20:45:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1079097#d95a6dd17436f53eb9cc5b5b13b70315d4b56bad578a94c34498d3587970dee4 Incident # Post-Mortem: Störung der Lightspeed-K-Series-Anbindung am 1. Oktober 2026 ## Zusammenfassung Am 1. Oktober 2026 kam es zu einer länger andauernden Störung bei Lightspeed K Series. Dadurch konnten Bestellungen zeitweise nicht oder nur verzögert aus SO’USE an die angeschlossenen Kassensysteme übertragen werden. SO’USE selbst blieb erreichbar und nahm weiterhin Bestellungen an. Die Übergabe an Lightspeed war jedoch aufgrund von Zeitüberschreitungen und serverseitigen Fehlern bei Lightspeed beeinträchtigt. ## Zeitlicher Ablauf Alle Zeiten in MESZ: - **10:45 Uhr:** Erste fehlgeschlagene Übertragungen an Lightspeed. - **10:45–13:57 Uhr:** Zahlreiche Übertragungen scheiterten aufgrund von Zeitüberschreitungen und internen Serverfehlern bei Lightspeed. - **Ab ca. 13:57 Uhr:** Die Verbindung stabilisierte sich. SO’USE begann, zurückgestaute Bestellungen erneut zu übertragen. - **16:15–19:29 Uhr:** Bei der Aufarbeitung des Rückstaus scheiterten weitere Übertragungsversuche. Erfolgreiche Übertragungen und Fehler traten in dieser Phase parallel auf. - **19:29 Uhr:** Letzter festgestellter Lightspeed-Übertragungsfehler. - **Danach:** Die Schnittstelle arbeitete wieder stabil. Verbliebene Bestellungen wurden geprüft und nachbearbeitet. ## Auswirkungen Betroffen waren ausschließlich Standorte mit einer Anbindung an Lightspeed K Series. Mögliche Auswirkungen waren: - Bestellungen erschienen verspätet oder zunächst nicht im Kassensystem. - Standorte mussten einzelne Bestellungen manuell prüfen oder erfassen. - Bei Bestellungen aus Webshop und Lieferplattformen waren Verzögerungen möglich. - In Einzelfällen waren Stornierungen oder Rückerstattungen erforderlich. Ein Großteil der zunächst fehlgeschlagenen Bestellungen konnte nach Wiederherstellung der Verbindung automatisiert oder im Rahmen der Nachbearbeitung erfolgreich übertragen werden. ## Ursache und Verantwortlichkeit Die unmittelbare Ursache lag bei **Lightspeed K Series**. Deren Schnittstelle war zeitweise nicht erreichbar oder antwortete mit internen Serverfehlern. SO’USE konnte die Übergabe der Bestellungen in dieser Zeit deshalb nicht zuverlässig abschließen. ## Abschluss Wir bedauern die Verzögerungen und den zusätzlichen Aufwand, der unseren Kunden und ihren Teams entstanden ist. https://status.igetnow.com/incident/1079097 Thu, 01 Oct 2026 18:30:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1079097#eb4b70e66d2bfb981f7d9b527793fb36c1485e20f71f879ae53bce218c0af0e0 Incident Alle Systeme bei Lightspeed sind wiederhergestellt und Bestellungen werden wieder verarbeitet. https://status.igetnow.com/incident/1079097 Thu, 01 Oct 2026 14:35:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1079097#18d47d81b65822d2796fd36c61db82a04211cbdd72cd34cdbce273ee349b5a15 Incident Wir können sehen, dass erste Bestellungen wieder verarbeitet werden. Die Warteschlange scheint noch sehr voll zu sein, daher kann es noch dauern bis eine normale Verarbeitung der Bestellungen wieder möglich ist. https://status.igetnow.com/incident/1079097 Thu, 01 Oct 2026 12:32:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1079097#348cbf2ae15eb8baa57014589fff312d5778eb0250b3dee622f9601ad7c362d7 Incident Lightspeed arbeitet weiterhin an der Behebung des Problems. Derzeit gibt es keine Informationen, wann die Schnittstelle wieder verfügbar sein wird. https://status.igetnow.com/incident/1079097 Thu, 01 Oct 2026 11:36:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1079097#1d57d25e11aab10e99c6cc0d9e3cc4219a2c11ecc8fc101dce3a1972c35243c2 Incident Lightspeed arbeitet weiterhin an der Behebung des Problems. Zu Ursachen oder Dauer der Störung können wir derzeit keine Auskunft geben. https://status.igetnow.com/incident/1079097 Thu, 01 Oct 2026 10:08:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1079097#06ee3b929da4d550efdbf136134490bb2b1290f876f8859a1a9016c6b9f02408 Incident Leider gibt es bisher kein weiteres Update seitens Lightspeed. Die Schnittstelle ist nicht erreichbar und Bestellungen sowie Zahlungen können nicht an Lightspeed übergeben werden. https://status.igetnow.com/incident/1079097 Thu, 01 Oct 2026 09:21:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1079097#3a9b5c0d8f4d268ef836e20c886d949ff6937ce1527457d0660ceaf492710112 Incident There is currently a global disruption of the Lightspeed K Series Ordering API: https://status.lightspeedhq.com/ We are waiting for further information and will keep you updated. https://status.igetnow.com/maintenance/1020611 Wed, 19 Aug 2026 04:00:30 -0000 https://status.igetnow.com/incident/1020611#77e6549095fa0cb625be9afd1e760949e8a74bf395b36f9fa0bd138e819ce05f Maintenance Es finden geplante Wartungsarbeiten statt. https://status.igetnow.com/maintenance/968005 Sat, 18 Jul 2026 10:34:58 -0000 https://status.igetnow.com/incident/968005#3167482e5d3cebcaa1eaf7b8b451d73549198745639405875badbe16fe61fbaf Maintenance In dieser Zeit finden geplante Wartungsarbeiten an der SO'USE Plattform statt. Es kann in dieser Zeit zu Unterbrechungen der Bereitstellung kommen. https://status.igetnow.com/maintenance/938803 Mon, 29 Jun 2026 20:42:32 -0000 https://status.igetnow.com/incident/938803#6b8dfa5d87ec6ce7327a36f4746d85fc946a635b05815bbc3617b4c64ae0ffcc Maintenance In dieser Zeit kann SO'USE kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen. https://status.igetnow.com/incident/927644 Thu, 18 Jun 2026 16:13:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/927644#ed1128dcbe396d700c904df0bb78b32f9c5084fc968524e272eac0011ffa8882 Incident # Post-Mortem: Serverausfall am 18. Juni 2026 Am 18. Juni 2026 kam es zu drei kurzen Ausfällen unserer Server. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Probleme. ## Was ist passiert? Bei unserem Hosting-Provider war ein Root-Switch defekt. Dadurch waren unsere Systeme zeitweise nicht erreichbar. ## Zeitpunkte der Störungen - 12:34 bis 12:41 Uhr - 13:14 bis 13:21 Uhr - 14:54 bis 15:10 Uhr Beim dritten Ausfall hat der Betreiber das defekte Gerät ausgetauscht. Danach lief der Betrieb wieder normal. ## Konsequenzen Wir werden den Vorfall mit unserem Hosting-Provider nachbesprechen. Dabei prüfen wir, wie solche Probleme schneller erkannt und behoben werden können. Außerdem bewerten wir, ob zusätzliche Schutzmaßnahmen sinnvoll sind, um ähnliche Ausfälle in Zukunft besser abzufangen. Nochmals Entschuldigung für die Einschränkungen. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Support gerne über den Chat im Backoffice weiter. https://status.igetnow.com/incident/927644 Thu, 18 Jun 2026 10:40:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/927644#a210959a2f6d87c48da0c53633a83a1daa326c76cf32179043bcb76103a95fee Incident Das Problem konnte behoben werden. Die SO'USE Plattform ist nun wieder erreichbar. https://status.igetnow.com/incident/927644 Thu, 18 Jun 2026 10:34:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/927644#31d7003096a2abcf50676347021f749bba920660d04eeca3a3e0f88b64cbe8b6 Incident Derzeit gibt es eine Störung bei einem Drittanbieter. Wir haben uns mit dem Anbieter in Verbindung gesetzt und arbeiten schnellstmöglich an der Behebung des Problems. https://status.igetnow.com/incident/918279 Mon, 08 Jun 2026 21:26:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/918279#cd18a71de92e098cbb4d6b9d34655b0c7b9f51b39e616c3147037912ca4426c1 Incident Derzeit gibt es eine Störung eines externen Dienstes. Wir untersuchen das Problem mit Hochdruck. https://status.igetnow.com/incident/904172 Sun, 24 May 2026 15:47:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/904172#15d6a4df8092169ff99a83b88d25d6563772fd0d6b08c9da6739f59b7860148a Incident Die Störung bei unserem Provider wurde behoben. Wir beobachten die Situation. https://status.igetnow.com/incident/904172 Sun, 24 May 2026 15:44:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/904172#240f2bb6892418fbea3d5f61959a7342f7ab098023362d0ef6726bc76761dab3 Incident Derzeit liegt eine Störung bei einem Drittsystem vor. Wir arbeiten aktiv an einer schnellen Behebung des Problems. https://status.igetnow.com/maintenance/898631 Mon, 18 May 2026 11:27:56 -0000 https://status.igetnow.com/incident/898631#9cb536e6ed22b45dbee0583081ce9a4aac0b52803db0e21bc6dfdab0543b0628 Maintenance Am 19.05.2026 finden geplante Wartungsarbeiten an SO'USE statt. In dieser Zeit kann die Plattform kurzzeitig nicht verfügbar sein. https://status.igetnow.com/incident/846874 Wed, 11 Mar 2026 13:00:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/846874#2c95c6832e2957a0439ff76a5b4cf47dece698fa08e993971dece0d5c239f74e Incident Ein Fix wurde implementiert und das System hat sich stabilisiert. https://status.igetnow.com/incident/846874 Wed, 11 Mar 2026 10:45:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/846874#eb15a4be2b5c7b5503f6eb7d77476090b1545dc426b05b2a3ffc2589b0ad40d1 Incident Aufgrund einer Störung kommt es derzeit stellenweise zu längeren Ladezeiten. Wir arbeiten mich hochdruck an der Behebung des Problems. https://status.igetnow.com/maintenance/845065 Mon, 09 Mar 2026 05:00:25 -0000 https://status.igetnow.com/incident/845065#4b5c95692c9f0c10ca6df81ec00fb7dc1e2639149e03197d5082988f8cc40d6c Maintenance Im genannten Zeitraum finden geplante Wartungen an der Datenbank-Infrastruktur statt. Es kann in diesem Zeitraum zu kurzfristigen Störungen in der Verbindung kommen https://status.igetnow.com/maintenance/839850 Wed, 04 Mar 2026 04:30:26 -0000 https://status.igetnow.com/incident/839850#caabbec8a8ae67395eb547e710fe9b3be222a0c8c5922d3c57a54b5c837cb659 Maintenance In dieser Zeit kann der Service kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen. https://status.igetnow.com/incident/838974 Tue, 03 Mar 2026 13:17:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/838974#ffaeea2b58ba1cc07ff049b469c05eb2a62d3dadb2a6eb2b83b0c81e0b8d2527 Incident Since 14:09 we returned to normal operation. https://status.igetnow.com/incident/838974 Tue, 03 Mar 2026 13:10:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/838974#24e054315a62a638b31949c3e8d4cd0cf3212e375ab9f25ee1674659a37f304e Incident Between 14:05 and 14:09 our main load balancer was affected by an incident outside of out platform (see https://status.hetzner.com/de/incident/1c082fde-fe61-40b0-ab41-8d4d7deaf6fe). We fallbacked on redundand load balancing servers and are monitoring the situation. https://status.igetnow.com/maintenance/783240 Tue, 09 Dec 2025 21:46:48 -0000 https://status.igetnow.com/incident/783240#810943ec4524dd3fdb91d2405ce1b46f9791514f8a928c99dd01547138e7ed07 Maintenance In dieser Zeit kann das System kurzzeitig nicht erreichbar sein. https://status.igetnow.com/maintenance/773387 Mon, 24 Nov 2025 20:29:14 -0000 https://status.igetnow.com/incident/773387#4f21efbe4030892494a5bd51d0140b7369190d616f37aa43bd0e531c631b22af Maintenance Es finden geplante Wartungsarbeiten und Sicherheitsupdates statt. In diesem Zeitraum kann die Bestellplattform kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen. https://status.igetnow.com/incident/738265 Mon, 06 Oct 2025 09:30:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/738265#bd01ce8259c6ac919c15bada19ae2ffc1b95847905a5f5a12051b884db46fc15 Incident Wir konnten einen Fix für das Laden der Speisekarte implementieren und beobachten nun die Stabilität des Systems. https://status.igetnow.com/incident/738265 Mon, 06 Oct 2025 05:50:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/738265#306ea089bd183848e0af14afeef045124e41c899b9a850070684394c9a976d85 Incident Derzeit beobachten wir erhöhte Ladezeiten von Speisekarten und untersuchen mögliche Ursachen. https://status.igetnow.com/incident/717661 Wed, 03 Sep 2025 12:35:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/717661#3149ce417a6c364f06064e342bcb4636d8549d0fd869bc5ebd292ddabca26c3e Incident Es wurde ein Fix implementiert, seit 14:35 ist die Funktion nicht mehr eingeschränkt. Wir beobachten die Stabilität des Systems. https://status.igetnow.com/incident/717661 Wed, 03 Sep 2025 12:06:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/717661#5b04ae3ec381eff7ba56f56a50ff86898ca743b81bc729b7f1f415be2d8cbfd0 Incident Derzeit beobachten wir Verbindungsabrisse mit der SOUSE Plattform. Das Team ist bereits mit der Analyse des Problems beschäftigt. Wir geben hier Statusupdates. https://status.igetnow.com/incident/713619 Wed, 27 Aug 2025 17:11:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/713619#b594f211fa07364b6ea9c86b462bd3752beefe3e6149a0dcd135e655ea895d7f Incident Die Schnittstelle ist wieder erreichbar https://status.igetnow.com/incident/713619 Wed, 27 Aug 2025 17:02:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/713619#126a184ee3773fb93274227349764d95d90e254959d45c348ebb1ca496316878 Incident Derzeit gibt es Probleme mit der Verarbeitung von Bestellungen an der TiPOS API. TiPOS wurde bereits informiert. Wir informieren sobald der Fehler behoben wurde. https://status.igetnow.com/maintenance/713322 Wed, 27 Aug 2025 08:29:48 -0000 https://status.igetnow.com/incident/713322#12e5ec76789329785de5635e17cb646d97021dfb1c5eb5603969623960b9b1cd Maintenance In der Nacht von Sonntag auf Montag finden umfangreiche Wartungs- und Migrationsarbeiten an der gesamten SO'USE Plattform statt. In diesem Zeitraum kann SO'USE für mehrere Stunden nicht zur Verfügung stehen. https://status.igetnow.com/maintenance/705872 Thu, 14 Aug 2025 04:00:46 -0000 https://status.igetnow.com/incident/705872#cb85f33aa1ca2c67779802e793562226a737cfeac569214bb9380cc234159df1 Maintenance In dieser Zeit kann es zu kurzen Verbindungsabbrüchen oder verzögerter Verarbeitung von Bestellungen kommen. https://status.igetnow.com/maintenance/703313 Sat, 09 Aug 2025 04:00:52 -0000 https://status.igetnow.com/incident/703313#c3d89f91beff3a787825b3d7695bf2fb52f568474915540e955df69909f16741 Maintenance Als Folge des Systemausfals vom 08.08.2025 müssen kurzfristige Wartungsarbeiten an der Plattform vorgenommen werden, um die Systemstabilität zu gewährleisten. https://status.igetnow.com/incident/701257 Wed, 06 Aug 2025 08:08:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/701257#6c3aadb67af0fcb3e9d1e032d18684aa81c0428765fb75dc24accb28b613aaa0 Incident Das Problem ist behoben und die Anwendung lädt die Artikel wieder wie gewohnt. https://status.igetnow.com/incident/701257 Wed, 06 Aug 2025 08:02:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/701257#14c26b94992f0decfff1b9321cd282a8d0d526d8b88eb6c1fe3b78a7d6a8f4dd Incident Es wurde ein Fehler bei der Darstellung von einigen Artikeln mit Popups identifiziert. Ein Fix wurde bereits implementiert und sollte das Problem zeitnah beheben. Ggf. ist ein Reload der Anwendung notwendig, um das Problem zu beheben. https://status.igetnow.com/incident/700085 Mon, 04 Aug 2025 15:29:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/700085#593b8ff45a4c44f50759ebdd3e31d834b4c5548c1a2bedd5019493a99f38a404 Incident Resolved https://status.igetnow.com/incident/700085 Mon, 04 Aug 2025 10:10:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/700085#7d77ee434a23894a691b08ed33794d39e4ee1a8fdcbb5ef9fe8779039ca106fc Incident Die Schnittstelle des Partners ist derzeit nicht verfügbar. Der Partner hat den Vorfall bereits bestätigt und arbeitet an einer Lösung. Wir informieren, sobald die Störung behoben ist. https://status.igetnow.com/maintenance/645491 Tue, 29 Jul 2025 11:47:16 -0000 https://status.igetnow.com/incident/645491#b358aafcfe17e10f6d4f013fa7ad259d7846e5eb70a0c090dd7134319389bee9 Maintenance Im Zeitfenster finden geplante Wartungsarbeiten statt. Das Bestellsystem kann in diesem Zeitraum kurzfristig nicht erreichbar sein. https://status.igetnow.com/incident/612979 Wed, 02 Jul 2025 12:16:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/612979#99f422febe56c7e68aa1b96d3902f7d6ed670158c6fb87ece744b900ee0ef6e4 Incident All components have fully recovered. https://status.igetnow.com/incident/612979 Wed, 02 Jul 2025 10:56:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/612979#8955bdfb2f4f9ffc4bc5e17ccf2a307ac640554c112e9ae1c8d508c4dd3ec35f Incident We have implemented another fix and are monitoring the situation. There might be brief outages while the system status is normalizing. https://status.igetnow.com/incident/612979 Wed, 02 Jul 2025 10:48:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/612979#0795d5d307aad7c5730c6ee7d54758005edc01408aa477ff5297ef83058ccbf3 Incident There is another Issue and we are doing further investigation. https://status.igetnow.com/incident/612979 Wed, 02 Jul 2025 10:25:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/612979#2beb915fcea34db569b57a13818b4d7d4eb7ab3d46a0affbd8472e6512c384c1 Incident We have implemented a fix and orders are running as expected. The backoffice is currently unavailable. We are working on a fix to bring it back up. https://status.igetnow.com/incident/612979 Wed, 02 Jul 2025 09:59:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/612979#dc4fafa3ea42056dc48cc549c9d88671cfd89e064b1fa66cd6b17a630f063d38 Incident We are investigating https://status.igetnow.com/incident/548616 Mon, 21 Apr 2025 17:12:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/548616#0110d0f19308c0e7a00c838b84bfe2e9f4781f9c9d9f13f551a0119ef31d10cf Incident Durch ein Problem bei unserem Zahlungsdienstleister Adyen ist die Abwicklung von Zahlungen im Web und am Kiosk derzeit eingeschränkt. Unter https://status.adyen.com/ finden sich weitere Informationen. https://status.igetnow.com/maintenance/534490 Tue, 25 Mar 2025 21:29:54 -0000 https://status.igetnow.com/incident/534490#eb01d49618ff57e8939414ff8beb265f1bfa152929cac09cf6e8046fce3793ac Maintenance Aufgrund von planmäßigen Wartungsarbeiten kann SO'USE vorübergehend nicht verfügbar sein. Wir bitten um Ihr Verständnis https://status.igetnow.com/maintenance/522747 Tue, 04 Mar 2025 22:04:30 -0000 https://status.igetnow.com/incident/522747#d399a1b02ef0f31b2dd2af5a8d1207f2cb2e8132dc0501860593530385f3ee96 Maintenance Aufgrund verschiedener Wartungs- und Migrationsarbeiten wird die gesamte Bestellplattform für bis zu 2 Stunden nicht erreichbar sein. https://status.igetnow.com/incident/444987 Tue, 15 Oct 2024 14:26:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/444987#76f25358f053860a8e040456f258a318ba37f43ef3df77f62bb01b6794585835 Incident Derzeit gibt es ein Problem mit unserer Infrastruktur https://status.igetnow.com/incident/411804 Sat, 10 Aug 2024 09:19:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/411804#27f738c2243cb55a7aef284da839cfc1189a7b27ebf1192e2c7f4223c1e93b83 Incident Momentan schlagen Kassenimporte für das Kassensystem Schultes teilweise fehl. Das Problem befindet sich zur Analyse bei der Fachabteilung. https://status.igetnow.com/incident/409822 Tue, 06 Aug 2024 15:23:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/409822#6fead96ddf36fba1e555f82784213e1208188f848c2603a2990b02123cf40dfe Incident Die Probleme beim Hoster konnten behoben werden und die Systeme sind wieder erreichbar. Wir beobachten das Systemverhalten. https://status.igetnow.com/incident/409822 Tue, 06 Aug 2024 14:58:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/409822#85d823496b9911f60fec13cabd3c8b99f631521ce6a561ffd58025143bfc1aab Incident Der Fehler wurde beim Provider identifiziert und es wird an einer Lösung gearbeitet. Weitere Informationen finden sich unter https://status.hetzner.com/de/incident/8e8b3631-e4e6-44b0-b0af-73a33b298f92 https://status.igetnow.com/incident/409822 Tue, 06 Aug 2024 14:48:00 -0000 https://status.igetnow.com/incident/409822#db00b7d6f1640812bf3290cb7daab8a2298630dcf97cdd8aad9f298972f844ac Incident Derzeit kommt es aufgrund von Problemen bei unserem Hosting Provider zu Einschränkungen der Plattform.