Liebe Partner*innen, liebe Gastro-Teams,

heute um 16:00 Uhr (deutscher Zeit) werden wichtige Sicherheitsupdates für PHP veröffentlicht. PHP ist eine weit verbreitete Programmiersprache, die im Hintergrund vieler Webseiten, Online-Dienste und Serveranwendungen läuft.

Was bedeutet das für SOUSE?
Wir haben die betroffenen Teile unseres Systems frühzeitig geprüft und vorbereitet. Sobald die Updates verfügbar sind, spielen wir sie zeitnah ein. Dabei kann es zu sehr kurzen Unterbrechungen beim Aufruf der Bestellseite über die Tisch-QR-Codes kommen, in der Regel nur wenige Sekunden. Kassenanbindung, Bestellübermittlung und Händlerbereich sind davon nach unserem aktuellen Stand nicht betroffen.

Es besteht kein Anlass zur Sorge. Es ist gut möglich, dass Ihr von den Updates gar nichts mitbekommt und alles wie gewohnt läuft.

Externe Dienste
Da die technischen Details erst im Laufe des Tages veröffentlicht werden, lässt sich aktuell nicht sagen, welche weiteren Anbieter betroffen sind. Das können zum Beispiel Zahlungsdienstleister, Kassenanbieter oder Rechenzentren sein. Diese müssen ihre Systeme selbst aktualisieren, darauf haben wir keinen Einfluss. Vereinzelt kann es dort zu vorübergehenden Einschränkungen kommen.

Falls etwas nicht funktioniert

• Gäste bei Bedarf auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen, zum Beispiel Kartenterminal oder Barzahlung
• Auffällige oder länger anhaltende Störungen wie gewohnt über die bekannten Supportwege melden

Wir beobachten die Lage und melden uns hier, sobald es neue Informationen gibt oder die Updates bei uns abgeschlossen sind.

Viele Grüße
Euer SOUSE-Team